강사파견, 등록, 지원, 관리

마케팅영업

트렌드

마케팅&세일즈

금융재테크

경영,경제전략

조직교육인사

성과관리

동기부여&성공처세

리더십&커뮤니케이션

일반교양

건강&레크리에이션

기타특강

스타

고객님의 말씀을 항상
귀기울여 듣겠습니다.

대표전화 :
02-6263-0487
이메일 : Mail to admin

전체강사

이달의 추천강사

신규등록강사

전체강사

현재위치 : 홈 > 강사소개 > 전체강사

강사 정보 상세보기

강사명 : 김덕희

강의주제 : 고객만족(CRM)과 Bird Dog Management Skills 상담스킬(appeal point skills) 협상스킬(win-win paradigm) 고객전략(prospect,customer,client,advocate,partnership) 고객관리 차별화전략(differential CRM strategy) 서비스 마케팅(service marketing) 자기관리(self-development) 고객접점(Moment of Truth) 소비자행동(customer behaviors) 소비자 의사결정과정(decision making process) Tele-Marketing etc 목표관리(MBO) 자기관리(self-development) 경쟁과 자율 Motivation

현직(현직장명) : POP 경영전략연구소 소장

전문분야 : 기획력/성과관리/서비스기획/

학력

인천대학교 경영학부 초빙교수(경영학박사)

경력

1986~1998: 대우자동차(주) 영업팀장
1997~1999: 가천 길대학 경영학 외래교수
1998~2000: 어치브코리아(주)인스트럭터/컨설턴트
1998~1999: 한국능률협회 전문위원
2000~2001: (주)메디슨 영업부장/온라인 사업팀장
2003~현재: 인천광역시 공무원교육원 강사
2003~현재: 대한공인중개사협회/전국부동산중개업협회 강사
2004~현재: 현대디지텍주식회사 사외이사
2002~현재: POP 경영전략연구소장
[수상경력]
1994,1995년도 대통령표창
1997년도 인천광역시장 표창장

대외활동

-국내기업
현대중공업, LG유통, LG화재, 대한항공, 유한 킴벌리, 서비스뱅크, 동부화재, 대우자동차,동양물산, 전국부동산 중개인업협회 및 대한공인중개사업협회(인천지부,충북지부, 충남지부, 대구광역시지부), 쌍용그룹, 비비안,풍림산업, 메디슨, 한국후지쯔, 진로, 농심, 한국생명, 풍산, 신동아화재, 메디다스, 벤처기업 다수,재능교육,이넬화장품,현대전자(현대디지텍스 서비스),한국표준협회 ,한올제약,매일우유,한국화장품,(주)경농,화진화장품,근로복지공단,삼성전자,서울여성프라자,동아오츠카,인천광역시(시,군,구)공무원,지하철공사,터미널공사,인천경찰청,티나라(주),CJ텔레닉스,인천의료원,다사롬병원 일성신약 등 다수
-다국적기업
Exel, 센츄리21, 라파즈 코리아, 사코, DHL, 알바니코리아, 파마시아, 한국애보트, MSAS, 삼성 GE,노바티스, 코카콜라, 한국브래드, 한국스파이렉스, 아그로코리아
Caps,cellontech,칩팩코리아 등 다수

주요저서

[저서]
위대한 세일즈맨 (1992, 대우자동차 刊)
세일즈맨 이론을 만들자 (1993, 삶과 꿈 刊)
비지니스 원리(실무적 접근)- (2004,법문사 刊)
[논문]
-영업사원의 설득적 커뮤니케이션 전략에 관한 연구(경영학 석사)
-상표애호도 측정과 가격판촉에 관한 반응분석(경영학 박사)
-비영리기관에서의 고객만족에 관한 연구(고객만족 학회)
-고정상품에 있어서의 고객만족에 관한 연구(고객만족 학회)


	본 시스템의 강사정보에 대한 소유권은 해당 강사에게 있으며, 강사에 대한 정보는 강사추천 및 소개, 섭외만을 목적으로 활용됩니다.

이비씨에듀 서울시 종로구 옥인6길32 고려빌라 B02호
대표전화 : 02-6263-0487 FAX : 02-3210-2609